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Q and A
その他のQ&A

その他のQ&A
Q. 予約はどのように取ればいいですか?
A. KaycoVIVIDは完全予約制となっております。施術をご希望の方はこちらからネット予約、お電話にてご予約下さい。既に当サロンに通っている方でLINEを追加して下さっている方はLINEからでもご予約頂けます。公式アカウントのLINE@にご登録頂けるとこちらからでもご予約可能です。各種SNSのメッセージでもご予約を承りますが、お返事が遅くなる場合もございます。一度サロンへお電話(075-253-6788)下さい。
≫ご予約・お問い合わせページ
Q. 当日でも予約できますか?
A. サロンの空き状況により、承ります。一度ご連絡下さい。
Q. 男性ですが、施術を受けられますか?
A. もちろん男性の方も施術を受けて頂けます。
Q. 早く着いた場合サロンで待つことはできますか?
A. 可能です。当日の空き状況により早く来て頂いた場合そのまま時間より早くご案内させて頂ける場合もございます。また、当日の予約により少しお待ち頂く場合もございます。どうぞご了承下さい。
Q. 予約の変更、キャンセルをしたい。
A. お電話、LINEにてご連絡下さい。
Q. 遅刻してしまう場合はどうすればいいですか?
A. 当日の予約状況により、メニューの変更をお願いする場合もございますが、予約時間の確保を十分に行っているつもりです。一度サロンへご相談下さい。(会員様、公式サイトからのご予約の方)ギフト券、各種クーポンチケット等のご予約に関しましては規定条件に沿ってご案内いたします。また会員様の定義としまして、過去3回以上ご来店の方、またはコースチケットをお持ちの方とさせて頂きます。
Q. 当日、予約内容の変更はできますか?
A. 当日のご体調や、状況に応じてご変更も可能ですので是非ご相談下さい。またこちらから体調にあわせたメニューをご提案させて頂きますのでコンディションに合わせて変更することもできます。
Q. クレジットカードは使えますか?
A. お使いいただけます(VISA,JCB、MASTER、AMERICANEXPRESS、DINERS、DISCOVER、SAISON、電子マネー)。
Q. お問い合わせフォームから連絡したのに返事がないのですが…
A. 大変申し訳ございません。定休日である、火曜日、第2水曜日、年末年始はお返事できません。該当日を除いたお日にちから3日以内にお返事がなければお手数ですが、再度お問い合わせ、またはお電話下さい。
Q. Wi-Fiは使えますか?
A. 当店のfreeWi-Fiがございます。
Q. 充電はできますか?
A. 可能ですが、android用のアダプターのご用意がありませんので充電器をお持ち込みください。
Q. 一度カウンセリングや、体験に行くと必ずコースの契約をしないといけませんか?
A. カウンセリングではお客様が十分納得頂けるよう相談させていただきますが、もう少し考えたいと返事を保留することも可能です。どうぞ気軽にご来店ください。
Q. 初めてエステサロンに行くからなんとなく不安。
A. KaycoVIVIDでは㈶日本エステティック研究財団が策定した標準契約書を使用し、適正な契約を行っております 不明な点があればスタッフがその都度説明しますのでお気軽にお尋ねください。
Q. 化粧品だけを購入することはできますか?
A. もちろん可能です。通信販売もご利用いただけます。また、1万円以上お買い上げで送料無料でございます。
Q. 支払いは都度ですか?
A. 都度払いも可能です。また、お得な回数券もございます。詳しくはスタッフまでお尋ねください。
Q. 未成年ですが、施術を受けることはできますか?
A. 保護者の同意があれば施術可能です。保護者の方に同意書にサインをいただくか、当日保護者の方への電話確認作業をしております。
Q. コース契約後、途中でやめられますか?
A. クーリングオフはご契約から8日以内であればお受けできます。クーリングオフ期間が過ぎてしまっても有効期限内であれば、手数料など引かれますが中途解約可能です。
Q. ベビールーム、キッズルームはありますか?
A. 申し訳ありませんがございません。
Q. 子供と一緒に来店しても大丈夫ですか?
A. 可能ですが、必ず事前にご連絡下さい。小さいお子様の場合、一人遊びができれば尚、好ましいです。
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